دانلود پایان نامه مدیریت‌ ارتباط با مشتری(همراه با پرسشنامه -پیوست و منابع ومآخذ)

              فرمت:word(قابل ویرایش)تعداد صفحات:171 فهرست مطالب: فصل اول :کلیات تحقیق  مقدمه . ۲ مساله اصلی تحقیق &nbsp 3۱-۳ تشریح و بیان موضوع &nbsp 4۱-۴ ضرورت انجام تحقیق ۴۱-۵ مدل تحقیق۵۱-۶ فرضیات تحقیق . ۶۱-۷ اهداف اساسی از انجام تحقیق &nbsp 6۱-۸ قلمرو انجام تحقیق .. ۶۱-۹ تعریف واژه&zwnj ها و اصطلاحات تحقیق &nbsp 7۱-۱۰ محدودیتهای تحقیق۸&nbspفصل دوم : ادبیات موضوع و پیشینه تحقیق۲-۱ مقدمه &nbsp 10بخش اول : تعیین فاکتورهای ...

پرسشنامه عزت نفس کوپر اسمیت

پرسشنامه عزت نفس کوپر اسمیت این پرسشنامه حاوی 58 سوال جهت سنجش عزت نفس فرد می باشد که به صورت پاسخ بلی و خیر می باشد. پرسشنامه پیش رو در تحقیقات داخلی و خارجی فراوانی مورد استفاده قرار گرفته و بنابراین روایی و پایایی آن تایید شده است. همچنین منبع پرسشنامه در درون متن ذکر شده است. قالب پرسشنامه: word و قابل ویرایش ...

پرسشنامه اثربخشی رهبری

پرسشنامه اثربخشی رهبری این پرسشنامه حاوی 36 سوال جهت سنجش برداشت کارکنان از اثربخشی رهبری مدیرشان می باشد. سوالات با طیف 4 درجه ای لیکرت از بسیار موافق تا بسیار مخالف تنظیم شده اند. لازم به ذکر است که این پرسشنامه در یک پایان نامه کارشناسی ارشد دانشگاه سراسری مورد استفاده قرار گرفته است. منبع اصلی پرسشنامه در درون متن ذکر شده است. قالب پرسشنامه: word و قابل ویرایش   Leadership Effectiveness ...

پرسشنامه رهبری اخلاقی در سازمان

            پرسشنامه رهبری اخلاقی در سازمان این پرسشنامه حاوی 41 سوال جهت سنجش 5 مولفه رهبری اخلاقی در سازمان می باشد. سوالات با طیف 4 درجه ای تنظیم شده اند. ابعاد و ترتیب سوالات هر یک به ترتیب زیر می باشد: صداقت و درستی: سوالات 2-10-21-6-17-35-36-4-23-16-40 تنظیم فعالیتها در چارچوب اخلاقی: سوالات 1-9-38-41-25-32-12-24-18 اعتماد: سوالات 7-28-19-14-29-8-13-20 تلاش در جهت ارتقای کارکنان: سوالات 26-37-3-22-31-15-39 اجازه ابراز عقاید مخالف: ...

پرسشنامه فشارهای روانی مارکهام

این پرسشنامه دارای ۳۶ سوال دو گزینه ای است. و به عنوان پایان نامه کارشناسی ارشد رشته روانشناسی و سنجش و اندازه گیری مورد پژوهش قرار گرفته است. ...

پرسشنامه اضطراب اجتماعی جرابک

این پرسشنامه در سال 1996 توسط ایلینا جرابک ساخته شده است. دارای 25 سؤال در قالب طیف لیکرت. ...

پرسشنامه عملکرد رقابتی، پرسشنامه مزیت رقابتی doc

این پرسشنامه در قالب وورد و در 19 سوال طراحی شده است و دارای 5 بعد می باشد. سوالات به تفکیک هر بعد مشخص شده است. روایی و پایایی پرسشنامه مشخص شده است. ...

پرسشنامه تعهد عاطفی

پرسشنامه تعهد عاطفی پرسشنامه پیش رو حاوی 25 سوال جهت سنجش تعهد عاطفی فرد در سازمان می باشد. سوالات با طیف 5 درجه ای لیکرت از کاملا موافقم تا کاملا مخالفم تنظیم شده است. فرمت پرسشنامه doc و قابل ویرایش است. ...

پرسشنامه اضطراب مدرسه فیلیپس

پرسشنامه اضطراب مدرسه توسط فیلیپس در سال ۱۹۸۷ تهیه شده است که دارای 65 سؤال بسته بصورت بله و خیر می باشد. ...

پرسشنامه ارزشهای میان فردی گوردن

این پرسشنامه توسط گوردن ساخته شده است. دارای 30 سوال بسته. ...

پرسشنامه عملکرد شغلی

پرسشنامه کارشناسی ارشد رشته مشاوره. دارای 20 سؤال بسته در قالب طیف لیکرت. ...

پرسشنامه عملکرد شغلی کارکنان

این پرسشنامه جهت استفاده در پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت آموزشی ساخته شده است. دارای 32 سؤال بسته . ...

پرسشنامه سنجش علایق تحصیلی

این پرسشنامه دارای 39 سؤال بسته در قالب طیف لیکرت می باشد ...

پرسشنامه انگیزه پیشرفت

این پرسشنامه از پرسشنامه رجحانهای شخصی ادواردز استخراج شده و حاوی 15 سؤال دوجمله ای است. ...

پرسشنامه انگیزه کاری معلمان

این پرسشنامه توسط آقای آقاجاری برای تهیه پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت آموزشی ساخته شده است. فرمت:pdf ...

پرسشنامه تعارضات زناشویی doc (Marital Conflict Questionnaire(MCQ

پرسشنامه، تعارضات زناشویی یک ابزار 42 سوالی است که  دارای 7 بعد می باشد و در قالب وورد است. دارای مطالب زیر می باشد تعریف مفهومی تعارض زناشویی: تعاریف عملیاتی تعارض زناشویی: هدف: توصیف پرسشنامه: نمره گذاری: ابعاد هفتگانه روایی پرسشنامه: پایایی پرسشنامه: منابع: ...

پرسشنامه وضعیت هویت شغلی دیلاس

این پرسشنامه شامل 35 ماده در 7 مجموعه 5 عبارتی است که حضور یا عدم حضور اکتشاف و تعهد را اندازه می¬گیرد و افراد را در یکی از 5 وضعیت: هویت شغلی موفق (با تجربه اکتشاف و متعهد شده)، هویت شغلی دیررس (بدون تعهد و عموماً در اکتشاف)، هویت شغلی زودرس (متعهد شده، بدون تجربه و اکتشاف)، هویت شغلی مغشوش - مغشوش (عدم تعهد و اکتشاف سطحی) و هویت شغلی مغشوش - شانس (عدم تعهد و وابسته به شانس و تقدیر) طبقه¬بندی می¬نماید. ...

پرسشنامه سازگاری دانش آموزان متوسطه

این پرسشنامه که توسط سینها ساخته شده است میزان سازگاری اجتماعی، عاطفی و آموزشی دانش آموزان را می سنحد. دارای 55 سؤال بسته ...

پرسشنامه سازگاری دانش آموزان ابتدائی و راهنمایی

این پرسش نامه توسط ا. کی سینها ساخته شده است. دارای 55 سؤال بسته. نوع فایل:pdf   ...

پرسشنامه جو سازمانی (ocdq)

پرسشنامه  جو سازمانی توسط هالپین و کرافت ساخته شده است.این پرسشنامه توسط هوی و همکارانش تجدید نظر شده و بصورت پرسشنامه ای برای سنجش کیفیت و جو سازمانی مدرسه تبدیل شده است. دارای 3 پرسشنامه برای مقاطع ابتدائی، راهنمائی و متوسطه.در فرمت pdf ...