پایان نامه بررسی عوامل مؤثر بر طرح تکریم ازدیدگاه ارباب رجوع در وزارت کار امور اجتماعی

          فرمت:word(قابل ویرایش)تعداد صفحات:160 برای دریافت درجه ی کارشناسی ارشد رشته ی مدیریت دولتی ( مدیریت منابع انسانی)   فهرست مطالب فصل اول: مقدمه ی پژوهش (کلیات)‌ ۱-۱مقدمه ۲ ۲-۱بیان مسأله پژوهش ۲ ۳-۱موضوع و سئوال اصلی پژوهش ۴ ۴-۱اهمیت وضرورت پژوهش ۵ ۵-۱اهداف پژوهش ۸ ۶-۱کاربردهای پژوهش ۸ ۷-۱فرضیه های پژوهش ۹ ۸-۱استفاده کنندگان از نتیجه پایان نامه ۱۰ ۹-۱جنبه جدید بودن و نوآوری طرح ۱۰ ۱۰-۱روش انجام تحقیق ۱۰ ۱۱-۱روش وابزار گردآوری اطلاعات ۱۱ ۱۲-۱جامعه آما ...

پایان نامه تاثیر رفتار کارکنان بر میزان رضایتمندی ارباب رجوع

            فرمت:word(قابل ویرایش)تعداد صفحات:79 فهرست مطالب: عنوان                                        صفحهفصل اول- مشتری کیست؟ رضایت مشتری چیست؟    1فصل دوم- انتظارات مشتریان و درک آن    11فصل سوم- شاخصهای رضایتمندی ارباب رجوع    15فصل چهارم- ابزارهای اندازه گیری رضایت ...